Procon alerta consumidores para o risco das liquidações

Consumidor – 02/01/2008

                  O Procon/MS faz um alerta aos consumidores para que fiquem atentos às liquidações após o período das compras de final de ano. Segundo o órgão, ao adquirir uma mercadoria, o consumidor deve verificar o estado do produto e, quando possível, verificar no local o seu funcionamento, se consta o número de peças e/ou acessórios descritos na embalagem, manual de instrução, certificado de garantia e relação de empresas credenciadas para assistência técnica.
         Ainda de acordo com o Procon, no caso de itens vendidos com pequenos defeitos (roupas com manchas, descosturadas ou móveis/eletrodomésticos com partes amassadas, riscos ou, ainda, peças de mostruário), o consumidor deve exigir que a loja coloque, detalhadamente, na nota fiscal ou recibo/pedido os problemas apresentados. Caso ocorram outros problemas com o produto e, não relacionados, os direitos do consumidor são os mesmos do que para uma mercadoria comprada em época normal.
 
Se o produto apresentar algum problema de qualidade ou quantidade que o torne impróprio para o consumo, segundo o Procon, o fornecedor tem 30 dias para resolver a pendência. Se não o fizer, o consumidor tem o direito de exigir a troca da mercadoria por outra igual, ou a devolução das quantias pagas com correção monetária ou, ainda, abatimento proporcional do preço. Outra dica, conforme o Procon, é guardar todo o material publicitário, pois se ocorrer algum problema ou o não cumprimento da oferta anunciada, o panfleto servirá como comprovante para uma eventual reclamação.
 
O telefone do disque-denúncia do Procon é 151.

Fonte: Folha de Dourados