Prefeitura vai implantar Central de Atendimento e Ouvidoria

Dourados – 10/03/2008

A Prefeitura de Dourados começa nesta semana as obras de adaptação do piso superior do terminal rodoviário Renato Lemes Soares para abrigar a Central de Atendimento ao Cidadão e a Ouvidoria Municipal. De acordo com o secretário de Governo, Wilson Biasotto, o local também vai abrigar o Arquivo Público Municipal. O investimento será feito com recursos do PNAFM (Programa Nacional de Apoio à Modernização Administrativa e Fiscal). De acordo com Biasotto, são mais três espaços importantes criados no governo Laerte Tetila para democratizar a administração pública.
A Ouvidoria terá a função de receber reclamações da população e recomendar providências aos setores competentes da prefeitura. A Central de Atendimento é onde o cidadão vai obter informações gerais sobre procedimentos da administração, como serviços, endereços, telefones e informações em geral. O cidadão ainda poderá protocolar documentos, como pedidos de revisão de IPTU e Habite-se, por exemplo.
O Arquivo Público, segundo Biasotto, é para adequar Dourados à nova realidade. “Hoje existe um novo conceito de arquivo público. O que não é manuseado regularmente se transforma em arquivo histórico para ser consultado no futuro e não em arquivo morto”, esclarece o secretário.
Esse material, de acordo com Biasotto, será catalogado e muito bem guardado, dentro das mais modernas técnicas de arquivamento e conservação. Para isto, a prefeitura já abriu concurso para contratar um arquivista, que vai gerenciar o Arquivo Público. “Esse é mais um grande avanço em Dourados”, ressalta.

Para Central de Atendimento já estão sendo treinadas 12 pessoas. Um ouvidor também já está sendo escolhido. As ações para a implantação desses novos serviços à população começaram em 2004. “Finalmente conseguimos realizar mais uma meta. A prefeitura tem a preocupação de atender bem o cidadão; é um avanço na cidadania”, ressaltou.
 
CAT
 
Durante visita recente ao terminal rodoviário, o secretário de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo, Ilton Ribeiro, discutiu com o prefeito Tetila e o secretário Biasotto a instalação naquele mesmo local da CAT (Central de Atendimento ao Turista). A prefeitura já reivindicou recursos ao Ministério do Turismo, através do senador Delcídio do Amaral (PT), para a implantação do CAT em Dourados.

Fonte: Folha de Dourados