No Brasil, Havaianas é marca que se destaca

Economia – 28/07/2007

Nenhuma empresa brasileira conseguiu entrar ainda no ranking das 100 marcas mais valiosas do mundo. Mas companhias como Havaianas e Natura são apontadas como as duas que mais investem no nome para se destacar no Brasil e no exterior. A avaliação é de Alejandro Pinedo, diretor-geral da Interbrand no Brasil, consultoria responsável pela pesquisa das 100 marcas mais valiosas do mundo, publicada pela revista de negócios norte-americana “Business Week”. “A Havaianas já é uma empresa que faz isso no Brasil e no exterior. É uma companhia que, ainda numa escala muito pequena [em relação às empresas estrangeiras], está conseguindo gerar uma demanda pela sua marca. A Natura é outro exemplo”, diz Pinedo. Segundo ele, as empresas que mais cresceram no ranking deste ano (Google, Zara, Apple, Nintendo e Starbucks) também têm em comum o fato de apostarem na sua marca como o produto mais valioso da empresa. “Um fator importante é criar uma demanda para a marca, para que o consumidor procure a empresa e fale de você para os amigos. Um exemplo disso é a Apple. O Iphone já tinha uma demanda antes mesmo de ser lançado.”
Relacionamento
Segundo ele, essas empresas também mudaram a forma de se relacionarem com o consumidor. O McDonald’s, que também teve crescimento no ranking, é apontado por ele como um exemplo de recuperação rápida através da melhora no relacionamento com os seus clientes, após enfrentar questionamentos em relação à qualidade da comida servida pela rede. “O McDonald’s se tornou o que as pessoas não queriam mais e rapidamente foram tomadas ações drásticas. Ele renovou o cardápio com alternativas de comida saudável, melhorou o ambiente das lojas e introduziu produtos de qualidade como o café”, diz.

Fonte: G1