Dar golpe a Amazon é a atividade favorita de muitos golpistas. Mas, em 2019, um deles elevou o nível de sofisticação. Trata-se de um espanhol cujo caso chamou bastante atenção.
O site de vendas online Amazon é um dos mais poderosos do mundo. Ele fatura dezenas de bilhões de dólares todos os anos atendendo a centenas de milhões de clientes. Para alguns, isso parece justificar a tentativa de aplicar um golpe nesse gigante do comércio eletrônico.
Hoje, os golpes mais comuns consistem em invadir armários de encomendas, declarar que um pacote recebido estava vazio quando não estava ou até mesmo esvaziar os pacotes antes de colocá-los nas caixas de correio dos compradores. Muitos dos responsáveis por esses atos são identificados e punidos pela lei: na França, a fraude é punível com até 5 anos de prisão e multa de 375 mil euros, ou R$ 2,4 mil.
Em 2019, um espanhol conseguiu roubar € 330 mil da Amazon antes que sua ganância o traísse. Seu golpe era bem estruturado e explorava uma falha importante existente, na época, no procedimento da Amazon: quando um produto era devolvido por um cliente durante o período de desistência de 30 dias, a embalagem era apenas pesada para verificar se o peso correspondia ao do item devolvido. Se o peso estivesse correto, ninguém abria o pacote. E, na maioria dos casos, ele era descartado sem ser aberto, pois armazenar devoluções era muito caro tanto para a Amazon quanto para seus fornecedores.
Um golpe bem elaborado, mas um golpista excessivamente ganancioso
O golpista poderia ter se limitado a aplicar esse truque ocasionalmente, talvez sem nunca chamar a atenção da Amazon. Mas ele seguiu outro caminho: continuou explorando a falha com muita frequência e, ao mesmo tempo, começou a revender os produtos obtidos por meio da fraude em seu próprio site.
Mas o varejista online finalmente percebeu que havia algo errado com um de seus clientes, que fazia pedidos em grande volume e devolvia todos sistematicamente. A plataforma de logística da Amazon em Barcelona abriu uma investigação e passou a abrir os pacotes devolvidos pelo jovem espanhol. Foi então que os funcionários da empresa descobriram quilos de terra, em vez dos produtos que deveriam ter sido devolvidos.
Golpista condenado e práticas que evoluíram
O golpista cumpriu pena na prisão após a descoberta de suas ações. Mas o caso também chamou a atenção para os procedimentos da Amazon, que já vinham sendo amplamente criticados na Europa e em outras regiões. Desde então, a Amazon mudou completamente sua política e não descarta mais as devoluções dos clientes. Atualmente, elas são revendidas como produtos recondicionados ou doadas a instituições quando não é possível comercializá-las. Portanto, não dá mais para encher pacotes com terra — a menos que você queira arrumar problemas rapidamente.
(Informações Redação Terra)
