Pacientes que não puderem comparecer devem avisar com antecedência para que a vaga seja destinada a outra pessoa que aguarda atendimento
O Hospital Regional de Dourados (HRD) tem registrado índices elevados de absenteísmo em consultas, exames e procedimentos agendados por meio da regulação do Sistema Único de Saúde (SUS). A unidade faz um alerta à população sobre a importância do comparecimento aos atendimentos agendados e reforça que, em casos de impossibilidade, o paciente deve comunicar previamente a ausência.
Somente no mês de abril, a taxa de absenteísmo no HRD chegou a 36,2% nos atendimentos ambulatoriais médicos e 34,5% nos exames diagnósticos. Já nas cirurgias agendadas, o índice registrado foi de 6,4%.
Como o hospital atende exclusivamente pacientes regulados pelo SUS, cada vaga disponibilizada é organizada conforme a demanda encaminhada pelos municípios da macrorregião. Quando o paciente falta sem aviso prévio, o horário fica ocioso e impede que outra pessoa que aguarda na fila seja atendida, impactando diretamente na eficiência dos serviços de saúde.
Importância do aviso prévio
De acordo com a Diretora Administrativa e Financeira do HRD, Liza Flores Figueiredo, o não comparecimento prejudica tanto a organização interna quanto o acesso de outros pacientes aos atendimentos.
“Quando um paciente não comparece e não avisa com antecedência, aquela vaga acaba sendo perdida. Isso afeta toda a organização do atendimento e prejudica outras pessoas que estão aguardando por consultas, exames ou procedimentos. Pedimos a colaboração da população para que, caso não possa vir, informe o quanto antes para que possamos reorganizar a agenda e beneficiar outro paciente”, destaca.
O Hospital Regional de Dourados reforça que o compromisso dos pacientes com os atendimentos agendados é fundamental para garantir melhor aproveitamento das vagas ofertadas, otimizar os serviços públicos de saúde e contribuir para a redução do tempo de espera na fila da regulação.
A orientação é que, ao identificar a impossibilidade de comparecimento, o paciente entre em contato pelos canais informados no momento do agendamento, permitindo que a vaga seja remanejada para outro usuário do SUS.
