Governo e Mattel discutem recall de brinquedos

Brasil – 16/08/2007

O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita, vai se encontrar hoje, às 16h, com representantes da Mattel, empresa que anunciou, no último dia 14, o recall de 850 mil brinquedos no Brasil por problemas com pequenos ímãs.
Os brinquedos são da linha Polly Pocket, da pá do conjunto Barbie e Tanner e das figuras magnéticas do Batman, vendidos no Brasil desde 2002. Em todo o mundo, o recall vai atingir mais de 18 milhões de produtos.
Ontem, Morishita afirmou que o governo vai fiscalizar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC) no recall. ‘Das 850 mil unidades comercializadas para o País, estima-se que a maioria já está nas mãos dos consumidores, e apenas uma pequena parte ainda nas lojas. Nesse primeiro momento, nossa prioridade é garantir e fiscalizar o acesso à informação a todos os consumidores’, afirmou Morishita.
A multa em caso de descumprimento da regulamentação do CDC para recall varia entre R$ 200 e R$ 3 milhões. A partir de hoje, os Procons, órgãos estaduais de defesa do consumidor, fiscalizarão a retirada dos produtos das prateleiras das lojas.
O recall foi anunciado por causa da possibilidade de descolamento de ímãs contidos nas peças desses produtos, que podem ser ingeridos por crianças e causar lesões graves. Se a criança engolir dois ímãs, pode haver uma atração entre as peças e ocorrer a perfuração de órgãos internos, principalmente o intestino. É a segunda vez que a empresa convoca um recall pelo mesmo motivo. A primeira foi em novembro de 2006, de acordo com o DPDC.
O consumidor brasileiro que comprou algum dos brinquedos incluídos no recall poderá trocá-lo por outro brinquedo ou receber o dinheiro de volta, mas deve primeiro procurar recomendações da empresa sobre a substituição. A Mattel disponibilizou um número de telefone com ligação gratuita para atender os consumidores: 0800-77-01207. De acordo com a empresa, o telefone estará disponível de segunda à sexta-feira, das 9h às 21h e aos sábados, das 9h às 15h. O atendimento também vai ser feito pelo endereço eletrônico [email protected].

Fonte: Agência Brasil