Falta de máquina de xérox irrita usuários do Detran

Cidade – 15/10/2007

A folha de dourados apurou que o órgão do Detran/MS (Departamento Estadual de Trânsito) do Mato Grosso do Sul, em Dourados, localizado à rua Coronel Ponciano, n.º 600, no Parque dos Jequitibás e que funciona somente das 8 às 13h30 de segunda à sexta-feira nas emissões de 1ª e 2ª vias de CNH (Carteira Nacional de Habilitação), emplacamentos de veículos automotores e de atendimento público referentes a multas punitivas de trânsitos entre outros serviços, é hoje, um dos mais movimentado do interior do Estado, todavia, os serviços prestados pelos funcionários, embora os mesmos pouca coisa ou nada possam fazer, vem deixando diversas pessoas que comparecem ao órgão descontentes em quase todos os aspectos.
O prédio construído há quase 20 anos para abrigar a então 13ª Ciretran (Circunscrição Estadual de Trânsito) em um endereço que já na época também mereceu severas criticas dada a sua localização, a estrutura física do órgão atualmente encontra-se defasada, com seus funcionários sendo obrigados a trabalharem em departamentos com o mínimo de conforto.
Além dos servidores, os contribuintes que lá comparecem e pagam salgadas taxas para engordar a arrecadação do Governo do Estado na confecção de um simples documento, como a 2ª via de um CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos), que é de pouco mais de 21 reais, também sofrem com o atendimento, talvez pela falta de pessoas nos guinches e balcões de atendimentos.
Além dos espaços físicos no interior dos setores administrativos do Detran de Dourados, incluindo a agência bancaria, os demais departamentos também não oferecem conforto aos usuários, como os banheiros públicos, que mesmo com o empenho das faxineiras em mantê-los limpos, retratam o seu tempo de vida útil, que assim como todo o prédio, está necessitando de uma ampla reforma tanto na área interna como externa.
A reportagem apurou também que o pátio onde se encontram recolhidos os automóveis e motocicletas, após seus proprietários ter cometidos infrações ou envolvidos em acidentes no trânsito, irregularidades documentais entre outros crimes que feriram a legislação do trânsito, se encontra superlotado.
Todos os veículos, seja ele automóvel, utilitários e, motos, estão no pátio sem nenhuma proteção contra o sol, chuva ou sereno, e alguns deles apropriados para empossar água e favorecer assim uma possível procriação do mosquito da dengue, além de trazer aos seus proprietários sérios prejuízos em caso deles regularizarem suas respectivas situações junto ao órgão, pára reaver seus automotores.
Outro descaso com o usuário verificado pela folha é que o usuário em caso de necessitar de tirar um simples xérox para anexar ao processo da confecção de um documento, ele terá de se deslocar até ao centro da cidade, já que no órgão não possui uma máquina que possa mesmo que pagando, para a realização deste tipo de prestação de serviço.
O usuário ao ser informado que necessitará vir até ao centro da cidade para fazer uma ou mais cópia de documento quer seja pessoal ou de seu veículo, tem a sua irritação e indignação ainda aumentada, já que ele passa em média de 30 até uma hora para ser atendido em qualquer balcão, simplesmente pela defasagem de servidores.
A reportagem apurou que o investimento no Detran de Dourados é ínfimo e trás dissabores sérios para quem tem de lá comparecer para providenciar sua documentação, embora seja um dos que mais arrecada para os cofres do Governo do Estado e um dos que poucos benefícios quer seja no recurso humano como na estruturação do órgão.
    

Fonte: Folha de Dourados