Delegacia virtual é opção para registro de ocorrências
Geral – 27/10/2008
A secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), preocupada em desafogar o trabalho das delegacias de polícia e proporcionar comodidade ao cidadão, oferece para a população sul-matogrossense, por meio da Polícia Civil, a Delegacia Virtual (Devir). Neste serviço é possível fazer registros de boletins de ocorrência sem precisar se deslocar até uma unidade da polícia, através do site www.devir.pc.ms.gov.br.Na Devir são registrados casos de furto, extravio de documentos e pertences e informar sobre pessoas desaparecidas. De acordo com o delegado Jefferson Nereu Luppe há projetos de expansão dos serviços disponibilizados pela Delegacia Virtual. “Estão nos planos da Devir oferecer o boletim de ocorrência também para casos de crimes de estelionato com autoria desconhecida e para crimes de furto mediante fraude”, explica o delegado da PC. Jefferson diz ainda que a proposta para a qual foi criada a Devir está sendo atendida: “Com o serviço de boletim de ocorrência on-line as delegacias estão tendo mais tempo para cuidar de outros casos, está havendo a desoneração das unidades. Funciona como uma balança: a medida que aumentam os atendimentos na Devir as delegacias ganham em produtividade”, salienta.A maior demanda de atendimentos feitos pela Devir é a respeito de extravio de documentos. Somente este ano foram registrados 3.305 casos, uma média de 331 a cada mês. O total de registros feitos em 2008 é de 3.676 até agora. O serviço existe desde novembro de 2005 – ano em que funcionou de forma experimental. O ano de 2006 foi o que registrou maio procura pela população, com um total de 6.019 boletins verificados. Em 2007 índice caiu, registrando 5.857 ocorrências. A queda aconteceu por causa de problemas técnicos durante os meses de fevereiro, abril e início de maio e este ano o serviço ficou suspenso de abril até junho, reiniciando os trabalhos a partir de julho com um novo sistema. “Agora o serviço opera de forma estabilizada e a expectativa é que os atendimentos aumentem no ano que vem por causa dessa estabilidade que nós temos agora”, explica o delegado.Adilson Costa, supervisor da Devir, diz que a delegacia é mais uma opção que a população tem disponível para informar à polícia os casos de furto e extravio. Adilson lembra que mesmo com este serviço sendo oferecido pela Devir as outras delegacias não pararam de realizar o registro desses boletins. Outra comodidade que o supervisor ressalta é o atendimento feito via msn. O usuário pode adicionar o serviço no messenger pessoal; o endereço é: [email protected]. “Vale lembrar que o trabalho realizado pela Devir é o de registro de boletins de ocorrência, ou seja, a opção de msn é somente para esclarecer dúvidas referentes à Delegacia Virtual. Outra opção dada para estes esclarecimentos é pelo telefone 3318-7981”, esclarece Adilson.Os boletins registrados pela Devir têm a mesma validade jurídica de um registro feito em uma delegacia comum. O investigador de polícia civil Patrik Ernandes, atendente da Devir, diz que o processo de registro é rápido, podendo ser efetuado em cerca de cinco minutos. O contato com o denunciante é feito em, no máximo, 30 minutos por meio de e-mail ou telefone, caso haja a necessidade de complemento de dados.Durante o registro da ocorrência é importante que o usuário preencha todos os campos solicitados pelo serviço – o não preenchimento desses dados gera a recusa do boletim. Em casos de furtos ou extravio de cheques o registro isenta o usuário das taxas de operações bancárias. O supervisor Adilson salienta que o serviço é seguro, por isso dados bancários e números de documentos, necessários para que os registros sejam efetivados, podem ser disponibilizados sem problemas.
Fonte: noticias.ms.gov
