Ciops recebeu mais de 178 mil tentativas de trotes em 2009
Emergência 190 e 193 – 31/01/2010
O Centro Integração de Operações de Segurança (Ciops) recebeu em 2009, 1.136.225 ligações, pelos números de emergência 190 e 193. Deste total, 15,7%, ou 178.400 chamadas, foram tentativas de trotes. A maioria das chamadas improdutivas é feita por crianças e adolescentes. De modo geral, os números tiveram queda, por causa da conscientização da população sobre a utilidade do Ciops e da responsabilidade com o serviço disponibilizado. A equipe que atende as ligações do Ciops é treinada para que essas chamadas não gerem ação, ou seja, que não desloquem uma equipe policial para uma ocorrência que não existe. O Ciops considera trote ligações que contenham xingamentos, brincadeiras e histórias inventadas. Durante a ligação, o atendente realiza algumas perguntas estratégicas, de modo a filtrar trotes e colocar o efetivo em funcionamento apenas nos casos verdadeiros. Pelo tom de voz, também é possível distinguir uma chamada real de um trote. Os números que apresentam os maiores registros de trotes, com maior insistência, têm a ligação retornada pelos atendentes do Ciops e são repassadas aos responsáveis as devidas orientações que devem ser conhecidas em casos deste tipo, como a comunicação do número para a Delegacia de Polícia, visto que a ação representa crime. O artigo 266, do Código Penal Brasileiro, prevê pena de um a três anos, além de multa, para os casos de perturbação do serviço telefônico. Já o artigo 340 estabelece pena de um a seis meses, ou multa, quando ocorre comunicação falsa de crime ou contravenção. Uma atividade de conscientização é feita com os alunos que participam do Programa Educacional de Resistência às Drogas e à Violência (Proerd), com visitas ao centro e ainda a divulgação de dados na imprensa.
Fonte: Governo do Estado de Mato Grosso do Sul
