Central de Marcação muda de endereço para melhoria do serviço

Consultas – 08/07/2008

A Central de Marcação de Consultas, juntamente com o Cartão SUS e o Complexo Regulador, mudou nesta segunda-feira (07) de endereço para melhor atender os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Toda equipe foi para a casa ao lado de onde já funcionava, na rua Oliveira Marques esquina com a rua Hilda Bergo Duarte, onde está em fase de finalização a instalação de Internet para os procedimentos de agendamento de consultas e exames da rede pública de Saúde.
Segundo a coordenadora de serviços do local, Maria Santos da Silva, 90% das Unidades Básicas de Saúde já estão equipadas com computadores e Internet para o agendamento das consultas e exames que agora serão via online. Ela explicou que o usuário fará a solicitação na própria Unidade, com o encaminhamento do médico, e via Internet a Central agenda o procedimento.
O técnico de Enfermagem do setor, Laércio Xavier, que auxilia os médicos reguladores, disse que quando tem vaga a marcação é automática e, caso não exista a vaga, o usuário entra na fila, mas sai da Unidade de Saúde sabendo o dia da sua consulta ou exame.
“De dois em dois dias o próprio sistema libera as vagas, conforme os procedimentos”, explicou o Técnico. No setor de Regulação, por exemplo, onde são agendados todos os procedimentos de alto custo, o médico autoriza os exames e o auxiliar libera, dando prioridade para as urgências e emergências. Além de fazer todo o agendamento das Unidades Básicas de Saúde da cidade e zona rural, a Regulação também é responsável em agendar os procedimentos de alto custo dos municípios pactuados com Dourados que são comprados, quando não são oferecidos na rede pública de Saúde.
No mesmo espaço também continuará o atendimento dos usuários para a confecção do Cartão SUS. As senhas são distribuídas e o cidadão deve levar para fazer o Cartão o RG (e a certidão de nascimento quando for criança) e um comprovante de endereço no seu nome ou o título de eleitor, caso não tenha o comprovante no nome. Ainda no mesmo local, está a Assistência Social da Saúde responsável pelos encaminhamentos de usuários e acompanhamentes em procedimentos fora do Estado ou da cidade, informações em geral e elaboração dos processos de medicação de alto custo, sob coordenação de Maria Fátima Silveira Alencar.

Fonte: Folha de Dourados