Central 135 unifica serviços da Previdência Social

Brasil – 26/11/2007

Na próxima sexta-feira, o número 0800 será totalmente desativado, com o desligamento do atendimento automático que redirecionava os segurados para a Central 135, que desde 30 de agosto passou a unificar todos os serviços da Previdência Social. A Central 135 funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. Nos estados que adotaram o horário de verão, o horário é das 8h às 23h. A ligação é gratuita e pode ser feita inclusive de telefone público. Pelo celular, a tarifa é equivalente a uma ligação local. todas as ligações são gravadas, o que dá mais segurança para o usuário.Ao ligar para o número 135, o segurado ouve uma gravação com as diversas opções de atendimento. Ao digitar o número 1, o segurado opta por agendar a primeira perícia médica, pedir prorrogação do auxílio-doença ou solicitar reconsideração do resultado da perícia médica.
Caso o segurado queira fazer outros agendamentos, deve digitar o número 2. O número 3 deve ser utilizado para obter informações sobre benefícios e, o 4, para atendimento de contribuinte individual. Para fazer reclamações, sugestões e elogios, o segurado deve digitar o número 5, e, para fazer denúncias, o número 6. O número 7 é utilizado para encerrar a ligação e, o 8, para repetir as opções anteriores.

Fonte: Folha de Dourados