Mulheres brigam mais pelos direitos do consumidor
Nacional – 03/10/2008
Uma pesquisa revela que o brasileiro está ficando mais escolado na hora de reclamar. E são as mulheres que mais correm atrás dos seus direitos. O Ministério da Justiça constatou que, entre os sexos, as mulheres são maioria em reclamação nos Procons. Cobranças indevidas de cartões de crédito, empréstimos e crediários representam a maioria das reclamações. Quando se trata de poder aquisitivo, os consumidores da classe B, com renda média de R$ 1,6 mil, representam 11% das reclamações. Os da classe D, que ganham em média R$ 160, respondem por 27% dos atendimentos. “Muitas vezes, R$ 50, por exemplo, já são 20% ou 30% daquilo que ele ganha mensalmente. Por isso, ele sente a dor maior e procura os Procons”, afirma o promotor Carlos Azevedo. Segundo o promotor do Procon, 70% dos casos são resolvidos em negociações com as empresas. Trata-se de um incentivo para quem quer fazer valer o Código de Defesa do Consumidor. No Ceará, a aposentada Francisquinha Oliveira é a campeã de reclamações. Só este ano foram oito denúncias, e ela já conseguiu suspender uma cobrança de juros abusivos. “Eu venho aqui para resolver. Este é o órgão mais indicado para isso. Realmente, eu fui muito bem sucedida aqui”, diz.
Fonte: G1
