Fábrica da Coca-Cola rebate acusações de consumidor

Geral – 11/11/2008

A Femsa, fabricante da Coca-Cola, enviou nota à imprensa respondendo a acusações feitas pelo consumidor Erenildo Ludgero Silva, de 29 anos, que diz ter encontrado uma embalagem de remédios dentro de uma garrafa do refrigerante, no bairro Guanandi, em Campo Grande.
À Polícia, onde registrou boletim de ocorrência, o padeiro contou que havia procurado a empresa, antes de prestar queixa, mas que não teve resposta convincente sobre o problema.
A Femsa garante que Erenildo realizou uma visita na unidade de Campo Grande, para constatar “os rigorosos processos de fabricação da empresa”. A fábrica solicitou ao comprador a apresentação da garrafa, “ para uma análise detalhada, porém o mesmo negou-se a entregar a embalagem impossibilitando uma análise conclusiva do caso”.
A Coca- Cola também diz ter sugerido a troca do produto, mas relata que a proposta também foi negada.
Na nota, a Femsa detalha o processo de produção, dizendo que possui uma equipe altamente treinada para a inspeção visual de todas as embalagens assim que as mesmas chegam à fábrica da empresa. “Após esta inspeção, as embalagens passam por um processo de lavagem e higienização com jatos de água de alta pressão e, em seguida, envasadas e fechadas mecanicamente”, explica.
A empresa levanta suspeita sobre o objeto encontrado, argumentando que a sala de envase, onde o produto é colocado nas garrafas, é provida de “cortinas de ar” em todos os pontos de contato com a área externa, evitando entrada de qualque corpo estranho como insetos, “além de um sistema de pressão positiva, que filtra o ar na área interna e equilibra a temperatura do ambiente.”

Fonte: CG News