Consumidor deve procurar fabricante sobre recall

Fiscalização – 21/08/2007

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Consumidores dos brinquedos da fabricante Mattel que estão sendo recolhidos do mercado podem entrar em contato diretamente com a empresa em caso de dúvidas sobre troca ou reembolso. O Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro) e os órgãos delegados nos estados, entre eles a Agência Estadual de Metrologia (AEM/MS) estão divulgando o telefone disponibilizado pela Mattel. A ligação é gratuita, pelo 0800 7701 207.O Inmetro encaminhou ofício a AEM orientando sobre o procedimento que o órgão está adotando em relação ao recall. “O próprio fabricante é quem identificou necessidade de correção nos brinquedos e está responsável pelo recolhimento das peças no mercado”, ressalta o diretor técnico da Agência, Sérgio Maia. Nesse caso, os órgãos metrológicos, responsáveis pela certificação, não atuam diretamente.A Mattel anunciou sua decisão de recolher cerca de 23 milhões de produtos em diferentes países, aproximadamente 850 mil no Brasil. Segundo a empresa, foram introduzidos aperfeiçoamentos nos produtos de sua linha, de forma a torná-los mais seguros, especialmente em relação ao descolamento dos ímãs. Ainda de acordo com a Mattel o recolhimento está sendo feito, mesmo que os anteriormente fabricados estejam conformes, ou seja, não foram identificadas irregularidades nas certificações feitas em diferentes partes do mundo. A decisão de fazer o recall foi informada ao Inmetro no dia 14 deste mês.No Brasil, não foi registrado qualquer acidente com brinquedos da marca. 

Fonte: Portal do MS